Mit unseren Events sorgen wir innerhalb unseres Netzwerkes für einen aktiven Austausch, möchten euch inspirieren und uns über Best Practices in der Open Innovation austauschen.
Wir freuen uns dich an unseren Events begrüssen zu können!
CX Transformation im Gesundheitswesen
Erfolgsstrategien aus der Contact Center Welt
Erlebe, wie das Gesundheitswesen von modernen Customer Experience (CX)-Strategien profitieren kann! Bei dieser Veranstaltung tauchen wir in die spannende Welt der CX-Transformation ein und zeigen praxisnahe Ansätze, um das Patientenerlebnis zu verbessern und betriebliche Effizienz zu steigern. Erfahrene Experten und Expertinnen präsentieren innovative Lösungen, die aus der Contact Center Welt adaptiert wurden, und teilen ihre Einblicke in erfolgreiche Transformationsprojekte. Von Schichtplanung und Arbeitsmengenvorhersage bis hin zu Change Management und technologischen Innovationen – diese Veranstaltung bietet wertvolle Erkenntnisse für alle, die im Gesundheitswesen tätig sind oder sich für die Zukunft der Patientenerfahrungen interessieren.
Programm
15:30 Uhr Ankommen und Registrierung
16:00 Uhr Begrüssung und Einführung in die Welt der CX im Gesundheitswesen. Monika Staubli (Genesys) & Dominik Hanisch (Innovationshelden)
16:10 Uhr Schichtplanung und Arbeitsmengenvorhersage: Wenn Contact Center auf das Gesundheitswesen trifft - Ein spannender Einblick in die Synergien zwischen der Contact Center Welt und dem Gesundheitswesen. Gregorio Uglioni, Head of Business Transformation KSW, Host des CX Goalkeeper Podcasts & Gründer
16:30 Uhr Patientenerlebnis und Technologie: Eine Win-Win-Situation für Patienten und das Gesundheitswesen - Erleben Sie live, wie innovative Technologien das Patientenerlebnis nachhaltig verbessern können. Barnabé Charmey, Senior Solution Consultant Genesys
16:50 Uhr Change Management im Gesundheitswesen: Die erfolgreiche Transformation einer Krankenversicherung - Praktische Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge des Veränderungsmanagements im Gesundheitssektor. Kai Duttle, Swisscom
Wir warten nicht einfach auf die Zukunft – wir gestalten sie!
Die größten Trends der letzten Jahre haben die Geschäftswelt nachhaltig verändert. IoT, AI, Virtual Reality, Quantum Computing - sie alle sind heute unverzichtbar. Doch wie kannst du dich auf die Zukunft vorbereiten? Erlebe wenn Innovatoren, Gründerinnen, Vordenker, Unternehmerinnen und kreative Köpfe aus aller Welt ihre Visionen teilen und entdecke, was es bedeutet, jetzt schon in die Zukunft zu investieren.
3 Tage Convention
2 Tage Musikfestival
Young Founders Camp
>100 Speakers
>50 Bands
>65'000 Besucher
Ob Unternehmer, CEO’s, Unternehmensentwickler, Innovationsprofis, Transformationsmanagerinnen, kreative Köpfe, Gründer oder Vordenkerinnen – hier treffen sich Menschen, die über den Tellerrand blicken und die Trends von morgen verstehen wollen.
